2023年5月25日，李某于固始县“王某家乡味道”抖音小店中购入鹅块鹅杂套餐，事后二人因食品变质问题引起纠纷。

据李某回忆，当初自己朋友先在“王某家乡味道”抖音小店中买的该款鹅块鹅杂套餐，到货后邀请自己去家中品尝，饭后觉得味道及口感自己非常喜欢，便找朋友要了该产品的链接，于 2023 年5月23号在“王某家乡味道”抖音小店下单了同款鹅块鹅杂套餐，次日到货后李某发现包装袋内未放置保鲜冰袋，打开后该产品没有一点冷冻的温度，随即便拆开检查，发现色泽也远不如朋友买的那款，于是在抖音网购平台上找到王某要求退款，王某要求李某承担来回运费，遭李某拒绝遂引起退款纠纷。经群众举报，固始县商务局派人走访调查，经核查发现王某存在最新生产日期与产品临近期掺卖行为属实，在我局批评教育后王某仍不知悔改，拒不配合。我局会同市场监管局联合执法，责令停业整顿,退还李先生该商品款项，并将“王某家乡味道”抖音小店列为重点关注对象，加大日常检查频次和力度，及时纠正失信行为。

近年来，县商务局电子商务服务中心结合自身工作职能，扎实开展电子商务领域失信问题专项治理工作。对电子商务领域涉及固始县的生产企业、销售企业存在以次充好、假冒伪劣产品以及标识标注与产品质量不相符合等失信行为进行专项治理，建立专项治理台账，落实清单制度，并将“严重失信黑名单”向社会公示，依法对严重失信企业联合采取惩戒措施，为我县营造诚实守信的电子商务发展环境，推动社会信用体系建设做出了积极贡献。